ショッピングガイド

当サイトは株式会社創未家が運営する創未家公式オンラインショップです。
創未家が取り扱う宮崎県の地域食材をお買い求めいただけます。

ご利用いただく前に御一読ください。

ご注文の受付について

・インターネットによるご注文は２４時間３６５日受け付けております。

・営業日、お問い合わせの受付時間について
　月～金曜日／9：00-12：00、13：00-17：00となっております。
　※土日祝日はお休みをいただいております。
　※メールの返信は 翌営業日となりますのでご了承ください。

・大量注文の場合はご注文前にお問い合わせ下さい。

代金のお支払方法について

下記の支払い方法から選択していただけます。

小売り商品の場合

• ・クレジットカード決済（VISA・MasterCard・JCB・American Express）
• ・キャリア決済（docomo・au／UQ mobile・SoftBank／Y!mobile）
• ・銀行振込（三井住友銀行）
• ・コンビニ決済・Pay-easy（ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・Pay-easy）
• ・Amazon Pay

頒布会・定期便商品の場合

• ・クレジットカード決済（VISA・MasterCard・JCB・American Express）

代金のお支払時期について

お支払方法によりお支払いのタイミングが異なります。

クレジットカード決済／キャリア決済／Amazon Payの場合

• ・商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

銀行振込／コンビニ決済・Pay-easyの場合

• ・商品注文申込時に選択されたお支払方法ごとの支払先情報が記載されたメールが届きますので、期限日までにお支払いをお願いします。
• ・お支払い完了をもってお申し込みとなります。
• ・商品発送は、お支払い完了確認後になります。

発送について

配送会社：佐川急便／ヤマト運輸／郵便局

通常の小売り商品、毎月お届けする定期便商品、頒布会商品があり、それぞれ発送時期が異なります。

【小売り】商品の配送について

• ・小売り商品は、お申し込み確認後、５営業日以内に発送いたします。
• ・お届け時間の指定は配送状況によりましてご希望に添えないことがございます。
  　あらかじめご理解のほど、宜しくお願いいたします。
• ・商品により、常温での配送の場合と、冷凍での配送の場合がございます。

【定期便】商品の配送について

• ・定期便商品は、月末日までの初回ご注文で、翌月より毎月５日～１０日の間に商品をお届けします。
• ・お届け日や時間の指定はお受けできませんのでご了承ください。
• ・商品により、常温での配送の場合と、冷凍での配送の場合がございます。

【頒布会】商品の配送について

• ・頒布会商品は、お申込みをいただいた月の翌月より発送となります。
• ・毎月１０日～１５日の間に商品をお届けします。
• ・お届け日や時間の指定はお受けできませんのでご了承ください。

※離島はお届けできません。

同梱について

一度に複数商品をご購入の場合、発送元が同じ商品場合は同梱いたしますが、それ以外の商品につきましては産地直送のため同梱不可となっております。あらかじめご了承下さい。

頒布会商品の解約について

基本的に、頒布会商品の解約は受け付けておりません。
予定発送回数を完了した時点で自動的に終了いたします。

定期便の解約方法について

ご購入された定期便商品の解約については、月末日までに、お問い合わせより定期便のキャンセル依頼を行ってください。次月以降の発送分の定期便をキャンセルいたします。

返品ついて

• ・お届け商品がお申し込み商品と異なっていた場合、また不具合があった場合のみ交換対応とさせていただきますので、「お問い合わせ」ページよりご連絡をお願いします。
• ・返品の受付期間は、商品到着後７日以内とさせていただきます。
• ・お客様のご都合による返品、返金は承りかねますのでご容赦ください。

送料について

※お客様のご負担が最小限で済むように、発送は複数の運送会社を利用して、もっともお得な方法で配送しています。
※地域、および配送方法によって送料が異なります。

北海道

• ・常温 60サイズ　→　900円
• ・常温 80サイズ　→　1,270円
• ・冷凍クール便　→　1,650円

東北エリア（青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県）

• ・常温 60サイズ　→　780円
• ・常温 80サイズ　→　1,050円
• ・冷凍クール便　→　1,450円

関東・信越エリア（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県）

• ・常温 60サイズ　→　700円
• ・常温 80サイズ　→　880円
• ・冷凍クール便　→　1,250円

東海・北陸エリア（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県）

• ・常温 60サイズ　→　660円
• ・常温 80サイズ　→　810円
• ・冷凍クール便　→　1,200円

関西・中国・四国エリア（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県）

• ・常温 60サイズ　→　630円
• ・常温 80サイズ　→　750円
• ・冷凍クール便　→　1,150円

九州エリア（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県）

• ・常温 60サイズ　→　580円
• ・常温 80サイズ　→　660円
• ・冷凍クール便　→　1,050円

沖縄県

• ・常温 60サイズ　→　800円
• ・常温 80サイズ　→　1,000円
• ・冷凍クール便　→　2,800円